9602 - Mediação de Conflitos em Saúde - Implantação de Centros de Mediação de Conflitos
A quem se destina: Advogados(as) e Estagiários(as) Inscritos(as) na OAB, Bacharéis em Direito e Profissionais de outras áreas.
Quantidade de aulas: 3 Aulas.
Carga horaria: 06 Horas.
Período: O curso ficará disponível no período de 365 dias para visualização após o pedido computado.
Data de início: 27/10/2023
Data de término: 31/12/2025
ID 9602
A ESA/SP confere o certificado de participação do curso.
Para fazer a inscrição, siga os passos abaixo:
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(Do curso desejado)
Promoção: Núcleo Temático: Mediação - Coordenadora: Celia Regina Zapparolli Rodrigues de Freitas
Docentes: Fernando Guilhon, Marco Lorencini e Shayna Akel Militão
Objetivo Geral
Apresentar cases nacionais e internacionais relevantes na área de saúde e mediação de conflitos.
Objetivos Específicos
Apresentar aos participantes como a mediação está sendo utilizada como ferramenta de resolução de conflitos no Brasil e no mundo na área de Saúde, com os respectivos impactos.
Ementa
Curso oferecido com o objetivo de ampliar a cultura da mediação de conflitos dentro do setor da Saúde, sobretudo hospitais e operadoras de planos de saúde, a fim de trazer mais eficiência e aprimoramento nas relações institucionais. Ao final, os participantes poderão perceber novas oportunidades para atuação do profissional do direito , assim como a importância de desenvolver habilidades em resolução de conflitos.
Conteúdo Programático
Aula 01
I.Institucionalização do conflito-Conceito de institucionalização do conflito conforme Morton Deutsch;-Lógica preventiva de resolução de conflitos;-Como explorar a máxima potência do conflito;
II.Papel do Profissional do Direito-O profissional do Direito como resolvedor de problemas;-Processo como ferramenta de resolução de problemas e acesso à Justiça.
Docente: Marco Lorencini
Aula 02
III.Dados estatísticos da saúde no Brasil e no mundo-Judicialização da Saúde nos últimos anos, pesquisa Insper;-Principais canais de desperdício nas instituições de Saúde.
IV.Projeto Hospital Evelina-Criação, objetivos, e resultados de projeto institucional em Hospital pediátrico no Reino Unido; -Custos do conflito: diferença entre resolução de conflitos por meio da mediação ou casos judicializados.
Docente: Fernando Guilhon
Aula 03
V.Barreiras e facilitadores do cuidado centrado na pessoa na área de saúde O cuidado centrado na pessoa como ferramenta de aumento de satisfação do paciente, qualidade de vida - caso Hospital Australiano
VI.Mediação e Disclosure Relação entre mediação de conflitos e Disclosure; Como explorar o potencial construtivo do conflito - caso Júlia Lima e Hospital Albert Einstein.
Docente: Shayna Akel Militão
Bibliografia Básica
DEUTSCH, Morton. The Resolution of Conflict : Constructive and Destructive Processes. New Haven and London, 1973: Yale University Press. (versão em português) FISHER, Roger. URY, William. Como Chegar ao Sim. 3ª ed. Rio de Janeiro: Solomon Editores: 2014.
Obs.1: Para os cursos que permitam alunos não inscritos na OAB, estes deverão apresentar, no primeiro dia de aula, o comprovante de graduação.
Obs.2: A Escola poderá, em caráter excepcional, alterar datas e horários das aulas bem como poderá substituir o docente em caso de imprevisto. Reserva-se o direito de cancelar o curso caso não haja um número suficiente de alunos, sem ônus para os inscritos.
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